เอกสารทางการ — ปรับปรุงล่าสุด 2024

นโยบายความเป็นส่วนตัว PG Casino — การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน

PG Casino เชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร เก็บไว้นานแค่ไหน และคุณมีสิทธิ์อะไรเกี่ยวกับข้อมูลของตัวเองบ้าง

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2567 ภาษาไทย (ฉบับทางการ) SSL 256-bit Protected

การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ PG Casino ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามนโยบายนี้ หากไม่ยินยอมกรุณางดใช้บริการ

pg casino

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ PG Casino

ก่อนอ่านนโยบายฉบับเต็ม ทำความเข้าใจหลักการพื้นฐานที่เราใช้ดูแลข้อมูลของคุณ

เก็บเท่าที่จำเป็น

PG Casino เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน

เข้ารหัสทุกชั้น

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสอีกชั้นด้วยมาตรฐานที่ได้รับการรับรองสากล

คุณควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เต็มในการขอดู แก้ไข ส่งออก หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องให้เหตุผล

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

PG Casino ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ไม่มีข้อยกเว้น

โปร่งใสทุกขั้นตอน

เราแจ้งให้ทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย อธิบายชัดเจนว่าใช้ข้อมูลทำอะไร และไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้นที่คุณไม่รู้

ปฏิบัติตามกฎหมาย

การเก็บและใช้ข้อมูลของ PG Casino เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1

ข้อมูลที่ PG Casino เก็บรวบรวม

PG Casino เก็บข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) สมัครสมาชิก
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล LINE ID สมัครสมาชิก
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม ฝากถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน IP Address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ประวัติการล็อกอิน อัตโนมัติ
ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินในบัญชี โบนัสที่ได้รับ อัตโนมัติ
คุกกี้ ข้อมูลการตั้งค่า การนำทางในเว็บ และการวิเคราะห์ อัตโนมัติ
  • ข้อมูลที่เก็บผ่านการสมัครสมาชิกเป็นข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง เราจะไม่เดาหรือสันนิษฐานข้อมูลใดๆ นอกเหนือจากที่คุณระบุ
  • ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติเป็นข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการรักษาความปลอดภัยและการตรวจสอบธุรกรรม
  • PG Casino ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง
  • กรณีที่คุณติดต่อทีมบริการลูกค้า เนื้อหาของการสนทนาอาจถูกบันทึกไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและการฝึกอบรม
2

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

PG Casino ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการ: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากถอน และจัดการบัญชีของคุณ
  • ความปลอดภัย: ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ ป้องกันการโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนด
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม การยืนยัน OTP ข่าวสารสำคัญ และการตอบกลับคำถาม
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
  • การตลาด (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม): ส่งข้อเสนอโปรโมชั่นและโบนัสที่เหมาะกับพฤติกรรมการเล่น สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

PG Casino จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมใหม่

4

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

PG Casino ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก อย่างไรก็ตามอาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ PG Casino ใช้บริการอาจได้รับข้อมูล session สำหรับการให้บริการเกม แต่ไม่มีการแชร์ข้อมูลตัวตนที่ระบุตัวบุคคลได้
  • หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย PG Casino มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
  • ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน เช่น บริการ Cloud Storage หรือ Cybersecurity ภายใต้สัญญาเก็บรักษาความลับที่ครอบคลุม

บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลทุกรายผูกพันด้วยสัญญาที่ห้ามใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับเดียวกับ PG Casino

5

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

PG Casino ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน

  • การสื่อสารทุกรูปแบบระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้
  • ข้อมูลในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256 ข้อมูลรหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบ Plain Text แต่ใช้การ Hash ด้วย bcrypt
  • ระบบตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลภายในของทีมงาน และสำหรับสมาชิกที่เปิดใช้งาน
  • ทีม Security ดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง ใช้ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และการวิเคราะห์พฤติกรรมผิดปกติแบบ Real-time
  • มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระภายนอกอย่างน้อยปีละครั้ง
  • ข้อมูลสำรอง (Backup) ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่ที่แยกออกจากระบบหลักเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การเข้าถึงข้อมูลภายในจำกัดเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้เท่านั้น (Need-to-Know Basis) และมีการบันทึก Access Log ทุกครั้ง

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบหรือสงสัยว่าข้อมูลของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@pgcasino.best

6

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

PG Casino กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลอย่างชัดเจน และจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อครบกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชี
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงิน
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและการเงิน
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการฝึกอบรม
  • ข้อมูลคุกกี้และ Session: Session Cookie หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ Persistent Cookie เก็บไว้ตามที่ระบุในตารางคุกกี้
  • ข้อมูล Log การเข้าถึง: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
7

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

PG Casino ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อประสบการณ์การใช้งาน

8

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ PG Casino ถือครอง

สิทธิ์ในการเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ พร้อมวัตถุประสงค์การใช้งาน

สิทธิ์ในการแก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน

สิทธิ์ในการลบ

ขอลบข้อมูลบางส่วนในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป (อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย)

สิทธิ์ในการจำกัด

ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น ระหว่างการพิจารณาข้อร้องเรียน

สิทธิ์ในการพกพา

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable) เพื่อส่งต่อไปยังบริการอื่น

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาด หรือในกรณีที่เราอ้างผลประโยชน์โดยชอบ

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อเราได้ที่ support@pgcasino.best เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับคำขอที่สมเหตุสมผล

9

การคุ้มครองผู้เยาว์และข้อมูลของเด็ก

PG Casino ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

  • ระบบสมัครสมาชิกมีขั้นตอนยืนยันวันเกิดเพื่อป้องกันการสมัครของผู้เยาว์
  • หากพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่า 18 ปี PG Casino จะระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลที่เก็บไว้โดยไม่มีเงื่อนไข
  • ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานเข้าถึงแพลตฟอร์มกรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@pgcasino.best เราจะดำเนินการแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง
  • PG Casino ไม่ส่งสื่อการตลาดที่เกี่ยวกับการเดิมพันไปยังช่องทางที่มีผู้ชมหลักเป็นผู้เยาว์
10

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ PG Casino ได้ดังนี้

อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว
support@pgcasino.best
ตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง (วันทำการ)
ไลฟ์แชต 24/7
เข้าสู่ระบบและกดปุ่มแชตที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
สำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
  • คำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการพิจารณาและตอบกลับภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
  • หากไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
  • PG Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
pg casino

ทำไม PG Casino ถึงให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ

ในยุคที่ข้อมูลส่วนตัวมีค่ามากกว่าทองคำ PG Casino เลือกที่จะเป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับแรก ไม่ใช่เรื่องโชคช่วย แต่เป็นหลักการที่ฝังอยู่ในดีเอ็นเอของบริษัทตั้งแต่วันแรกที่ก่อตั้ง

สมาชิกหลายคนอาจไม่รู้ว่าเมื่อสมัครใช้บริการออนไลน์ใดก็ตาม ข้อมูลที่คุณให้ไปมีมูลค่าสูงมากในตลาดโฆษณาและการตลาด บริษัทบางแห่งสร้างรายได้จากการขายข้อมูลลูกค้าให้กับบุคคลที่สามโดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว PG Casino ไม่ทำเช่นนั้น และไม่เคยทำ นโยบายนี้ไม่ใช่แค่คำพูด แต่มีระบบและกระบวนการที่บังคับใช้จริงภายในองค์กร

การที่เราเก็บข้อมูลของคุณไว้นั้นมีเหตุผลที่ชัดเจน เราต้องรู้ว่าคุณคือใครเพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการโกง และให้บริการทางการเงินที่ถูกต้องตามกฎหมาย เราต้องเก็บประวัติธุรกรรมเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงินและภาษี และเราต้องเก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ ทุกอย่างมีเหตุผลรองรับ ไม่ใช่การเก็บข้อมูลเพื่อสะสม

PDPA กับสิทธิ์ของสมาชิก PG Casino

พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPA ที่มีผลบังคับใช้ในประเทศไทยตั้งแต่ปี 2565 ให้สิทธิ์สำคัญแก่เจ้าของข้อมูลในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง PG Casino ปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัดและถือว่าเป็นพันธกิจขั้นต่ำ ไม่ใช่เพดานสูงสุดที่เราทำได้

ในทางปฏิบัติ สิทธิ์ที่สมาชิก PG Casino ใช้บ่อยที่สุดคือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ซึ่งทำได้ง่ายมากผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีที่แสดงประวัติธุรกรรม ประวัติการเดิมพัน และข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่คุณให้ไว้ สิทธิ์ถัดมาคือการแก้ไขข้อมูล ซึ่งสมาชิกสามารถอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่ได้เองโดยตรง ส่วนการเปลี่ยนบัญชีธนาคารต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

สำหรับสิทธิ์ในการลบข้อมูล มีข้อจำกัดบางส่วนที่เกิดจากกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงินต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด แต่ข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลการตลาดและการวิเคราะห์ สามารถขอลบได้โดยไม่มีเงื่อนไข

ความปลอดภัยของข้อมูลการเงินบน PG Casino

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดในแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์คือข้อมูลการเงิน เราออกแบบระบบโดยคำนึงถึงความเสี่ยงนี้เป็นพิเศษ ข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและผ่านการ Tokenize หมายความว่าแม้แต่พนักงานทั่วไปของ PG Casino ก็ไม่สามารถเห็นหมายเลขบัญชีเต็มของคุณได้ มีแค่ทีมที่ได้รับอนุมัติพิเศษเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลนี้ได้ในกรณีที่จำเป็น

ทุกครั้งที่มีการธุรกรรมทางการเงิน ระบบจะบันทึก Log อย่างละเอียด รวมถึง IP Address อุปกรณ์ที่ใช้ และเวลา บันทึกเหล่านี้ใช้เพื่อปกป้องคุณ หากบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะสามารถตรวจสอบย้อนหลังและช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็ว อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมงานหากพบธุรกรรมที่ไม่คุ้นเคยในบัญชีของคุณ

pg casino
นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไข PG Casino

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ต้องอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ซึ่งครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิกในด้านอื่นๆ รวมถึงกฎการเดิมพัน การฝากถอน และโบนัส

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็ม →

การเล่นอย่างรับผิดชอบ

PG Casino เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเป็นความสนุก ไม่ใช่ภาระ

ตั้งวงเงิน

กำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้เองในระบบ

จำกัดเวลา

ตั้งเตือนและออกจากระบบอัตโนมัติเมื่อครบเวลาที่กำหนด

พักชั่วคราว

ระงับบัญชีได้ทันที 1, 7 หรือ 30 วัน

ห้ามผู้เยาว์

ไม่รับสมาชิกที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน ขอความช่วยเหลือได้ที่ กรมสุขภาพจิต สายด่วน 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง  |  อ่านเพิ่มเติมเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบ

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ PG Casino

อ่านนโยบายครบแล้ว มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวและการเงินของคุณได้รับการดูแลอย่างเต็มที่ สมัครสมาชิกวันนี้ เล่นได้สบายใจ